Depuis 2007 le cap des 100 millions de voyageurs est franchi et plus de 100 millions de déplacements ont été enregistrés en 2010. En 2012, un habitant de l’agglomération réalise 65 voyages par an de plus qu’en 2007.
Il s’agit d’une des plus importantes croissances de fréquentation des réseaux urbains français (devant Strasbourg, Bordeaux, Nantes, Lille, Marseille).
1.1 Les chiffres de fréquentation
Bilan de 2002 à 2016 – Tisséo Voyageurs
Année Réseau urbain Dont TER Ligne C Bus+Tram Dont Tram Dont Affrétés Métro Dont MⒶ Dont MⒷ
2016
181 000 000 voyages (181, 000 millions de voyages) NC 70, 000 * 9, 300 * NC 111, 000 * 58, 000 * 53, 000 * 2015 169 800 000 voyages (169, 800 millions de voyages)
NC NC 62, 400 8, 206 NC 107, 400 55, 300 52, 100 2014
173 200 000 voyages (173, 200 millions de voyages)
171, 549 NC 63, 600 8, 206 NC 109, 600 57, 300 52, 300
2013
168 900 000 voyages (168, 900 millions de voyages)
164, 600 0, 900 * 58, 200 5, 200 NC 110, 700 58, 800 51, 900
2012
162 000 000 voyages (162 millions de voyages)
158, 300 NC 51, 300 5, 000 NC 107, 000 57, 000 50, 000
2011
154 600 000 voyages (154, 600 millions de voyages)
153, 272 NC 49,938 4, 316 NC 101, 546 54, 746 46, 800
2010
140 290 842 voyages (140, 291 millions de voyages)
139, 600 NC 43, 800 – – 95, 800 51, 600 44, 200
Année
Réseau urbain Dont TER Ligne C Bus+Tram Dont Tram Dont Affrétés Métro Dont MⒶ Dont MⒷ
2009
130, 700 NC 40, 900 – – 89, 800 48, 900 40, 900 2008
127, 900 NC 39, 100 – – 88, 000 49, 900 38, 900 2007 105 ,500 NC 42, 300 – – 63, 200 45, 900 17, 300
2006
88, 600 NC 48, 000 – – 40, 600 OUI – 2005 90, 100 NC 48, 400 – – 41, 700 OUI –
2004
87, 700 NC 47, 700 – – 39, 900 OUI – 2003 80, 200 NC 46, 100 – – 34, 100 OUI –
2002 77, 400 NC 45, 400 – – 32, 000 OUI –
(*) = Estimation
Sources : smtc-tisseo.fr, Tisséo Réseau Urbain, CS Tisséo-SMTC, Auat 2011, Auat 2008, Tisséo-SMTC billetique 2002-2004, Tisséo-Réseau Urbain 2005-2006.
1.2 Déplacements à l’année
Année 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
En millions de déplacements 66,5 68,4 67,5 77,4 92,9 94,9 101,4 109,5 114,9 120,3 123,4
127,6 millions de déplacements en 2016 contre 120,9 millions de déplacements en 2015
« En 2015, le taux de correspondance est de 1,42 voyages par déplacement »
1.3 Population
En 2016, les utilisateurs résident majoritairement dans Toulouse (59% contre 41% en périphérie). Les déplacements sont réalisés par les actifs (55%), les scolaires et étudiants (20%) et les inactifs (25%). La tranche d’âge -25 ans représente un quart des utilisateurs du réseau bus-tram-métro, suivie par les 35-49 ans (20%), les 50-64 ans (19%) puis les 25-34 ans et 65 ans et + (18%).
Source : Dossier presse Tisséo Collectivités du 4 octobre 2017
1.4 Satisfaction des voyageurs
En 2016, le réseau Tisséo a obtenu un taux de satisfaction global de 90% (contre 86% en 2014). Les trois modes de transport (métro, tram, bus) reçoivent en moyenne une note à peu près équivalente. Les notes suivantes leurs avaient été attribuées comme suit, en 2014 :
7,6/10 : Réseau Métro
7,4/10 : Réseau Tram
7,1/10 : Réseau de bus
Source : BVA
1.5 Recettes commerciales
Les recettes commerciales sont en hausse de 5,9 % par rapport à 2015 soit une collecte de 77,8 M € HT avec un taux de fraude estimé à la hausse de 7,90% sur l’ensemble du réseau (de 5 à 15% selon les modes de transport).
« La recette par déplacement en 2016 est de 0,57 € »
Le taux des recettes commerciales augmente plus vite que l’offre kilométrique (+ 2,9 % par rapport à 2015).
Source : Dossier presse Tisséo Collectivités du 4 octobre 2017.